Дорогі гості сайту компанії доставки квітів «Lepestki»!
Замовивши у нас букет або квіткову композицію, ви можете самі визначити час і місце доставки, обраного вами товару. Ми гарантуємо якісну і швидку доставку квітів по Києву та передмістю Києва.
Щодня, без вихідних з 09:00 ранку до 23:00 вечора (в будь-якому зручному для Вас 2-х - 3-х часовому проміжку) ми БЕЗКОШТОВНО доставляємо вам букети і квіткові композиції.
Ми дбаємо про те, щоб ви залишилися задоволені не тільки якістю букета, ми дбаємо про те, щоб ви були впевнені в отриманні букета у вказаний вами час.
Для цього ознайомтеся з деякими важливими складовими оперативної доставки квітів.
Щодня, без вихідних з 09:00 ранку і до 20:00 вечора ми приймаємо ваші заявки на доставку букетів по телефону (044) 257-19-61
Оператор інтернет – магазину завжди знайде спосіб, як зробити вам термінову доставку або доставку на точний час до хвилин (при необхідності).
Якщо ви зробили замовлення після 20:00, то ваше замовлення буде оброблений нашими операторами після 09:00 наступного дня. Оператор обов'язково зв'яжеться з вами та підтвердить отримання замовлення.
Якщо ваш замовлення за межі стандартної безкоштовної доставки в години з 09:00 до 23:00, ви можете вибрати потрібні годинник відповідні розцінками доставки на них:
доставка букета з 07:00 ранку і до 09:00 ранку становить 200 грн.
Доставка букетів у нічний час з 23:00 і до 07:00 ранку становить 300 грн.
Доставка букетів в точно вказаний Вами денний час( з 9:00 до 23:00) +/- 10 хв становить 100 грн.
Доставка букетів в точно вказаний Вами нічний час( з 23:00 до 7:00) +/- 10 хв становить 400 грн.
Доставка на точний час в ранкові години (з 7:00 до 9:00) становить 300 грн
Якщо вам потрібна доставка квітів в передмістя Києва (до 30 км від межі міста Київ) складає 350 грн.
Ви можете бути впевнені в тому, що наші кур'єри і співробітники студії, в будь-якому випадку зроблять все можливе для того, щоб букет знайшов свого одержувача.
Так само розраховуємо на розуміння та обізнаність наших клієнтів. Так як квіти це сезонний товар, що нараховує безліч кольорів і відтінків. У разі, якщо якогось певного сорту або кольору на момент доставки немає, наша компанія залишає за собою право заміни товару на аналогічний тієї ж якості або якості вище (троянда світло - червона на червону). Допускаються деякі відмінності в упаковці квітів.
У разі неможливості виконати доставку з причин, які від нас не залежать, наприклад, одержувач відмовився прийняти подарунок, ануляція замовлення після того, як він вступив у роботу та ін., сплачена сума замовнику не повертається. Замовлення може бути доставлений на іншу адресу, вказану клієнтом, але все можливі додаткові витрати й ризик збільшення терміну доставки лежать на клієнті. Оператор нашого інтернет –магазину доставки завжди піде вам на зустріч і зробить все можливе, щоб ваше замовлення було доставлено.
Ми тримаємо свої зобов'язання і дотримуємося всі гарантовані обіцянки, тому в разі невиконання своєчасно оформленого та оплаченого замовлення з вини служби доставки квітів, гарантується повернення коштів у повному обсязі.
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
купівлі-продажу та доставки
м. Київ
Цей Публічний договір купівлі-продажу та доставки (далі по тексту – договір)є офіційною пропозицією служби доставки квітів (http://lepestki.kiev.ua/)укласти договір купівлі-продажу товару та скористатися послугами доставки, яка адресується необмеженому колу осіб.
Сторонами даного договору є:
ПРОДАВЕЦЬ: служба доставки квітів, офіційним веб-сайтом якої є http://lepestki.kiev.ua/;
ПОКУПЕЦЬ: будь-яка особа, якою буде прийнято пропозицію Продавця укласти договір купівлі-продажута доставки шляхом вчинення дій, визначених цим договором.
1. ТЕРМІНИ
Терміни, що використані в даному договорі:
«Товар» - продукція, запропонована для купівлі на офіційному веб-сайті Продавця http://lepestki.kiev.ua/, що може включати квіти, квіткові композиції, іграшки, листівки та інші подарунки;
«Замовлення» - належний чином оформлена заявка на купівлю обраних Покупцем Товарів, здійснена на офіційному веб-сайті Продавця http://lepestki.kiev.ua/ або безпосередньо в телефонному режимі.
«Одержувач» - особа, яка має отримати Товар. Одержувачем може бути як Покупець, так і будь-яка інша визначена ним особа.
«Доставка» - послуга з передачі Товару Одержувачу, що надається Продавцем.
«Передоставка» - додаткова послуга, що може бути надана Продавцем при неможливості здійснення Доставки та полягає у повторному здійснені доставки за іншою адресою та/або в інший час.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1.Договір є укладеним між Сторонами з моменту прийняття пропозиції Продавця укласти договір купівлі-продажу та доставки товару Покупцем.
2.2. Пропозиція Продавця укласти договір вважається прийнятою Покупцем при здійсненні ним Замовлення.
2.3. Здійснивши Замовлення, Покупець погоджується з умовами даного договору в повному обсязі.
2.4. Умови даного договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу та країни резидентства.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець здійснює доставку визначеного у Замовлені Товару Одержувачу, а Покупець сплачує кошти на умовах та в порядку, що визначені цим договором.
3.2. Найменування та кількість Товару і умови доставки визначаються у Замовленні.
4. УМОВИ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець надає Продавцю всю необхідну для належного виконання останнім своїх обов'язків інформацію про себе та Одержувача.Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення.
4.2. Максимальний період, протягом якого Замовлення приймається до виконання Продавцем, становить 3-4 години з моменту оплати його вартості. У випадку здійснення оплати в період з 20:00 до 09:00 годин, Замовлення приймається до виконання не раніше, ніж о 10 годині дня, що настає.
4.3. Безпосереднє комплектування Товару виконується Продавцем за декілька годин до вказаного Покупцем годині доставки, якщо Замовлення було повністю оформлене, сплачене і прийняте до виконання.
4.4. Покупцем не може бути внесено зміни до Замовлення, якщо Замовлення знаходиться в статусі «виконання».
4.5. Фотографії Товару на офіційному веб-сайті Продавця є його зразком. При комплектації Товару відповідно до Замовлення, можливі незначні відхилення від опису та фотографій, у тому числі щодо сортів або відтінків квітів, зумовлені сезонністю чи іншою специфікою квітів та пакування.
4.6.У випадку неможливості комплектації Товару відповідно до Замовлення, заміна квітів та неквіткової продукції (цукерки, іграшки, листівки, пакунок тощо) може бути здійснена на аналогічну або вищу за якістю продукцію.
4.7.В період 13-15 лютого та 7-9 березня включно, зміни у комплектації Замовлення можуть бути здійсненіна аналогічну або вищу за якістю продукцію на власний розсуд Продавцем без попереднього погодження з Покупцем.
4.8. Продавець повідомляє Покупця про здійснення доставки Товару Одержувачу одразу після її виконання. В період 13-15 лютого та 7-9 березня включно, Продавець повідомляє Покупця про здійснення доставки в строк до 2-х днів.
5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДОСТАВКА ТОВАРУ
5.1. Доставка Товару здійснюється Одержувачу в межах м. Києва та передмістя за адресою, визначеною Покупцем та в строки, погоджені між Сторонами.
5.2. Доставка здійснюється безкоштовно в межах м. Києва за умови її здійснення у період з 09:00 до 23:00 годин. В такому випадку, доставка здійснюється в межах погодженого Сторонами проміжку часу, що становить до 3-х годин.
5.3. В період 13-15 лютого та 7-9 березня включно, годину доставки визначається як бажаний для Покупця. Точні часові межі доставки Товару Продавцем не гарантується.
5.4. Доставка в точно визначений Покупцем годину (можливе відступлення – 10 хвилин);у період з 23:00 до 09:00 годин; у передмістя Києва здійснюється за плату визначену на офіційному веб-сайті Продавця http://lepestki.kiev.ua/або повідомлену Продавцем в телефонному режимі.
5.5. У випадку, якщо Покупцем не зазначено адресу здійснення доставки, зазначений у Замовлені час доставки вважається бажаним, але не обов'язковим для Продавця. Місце здійснення доставки погоджується з Продавцем Одержувачем.
5.6. У випадку, якщо Покупцем не зазначено контактного номеру телефону Одержувача, доставка здійснюється на умовах, погоджених Продавцем та Покупцем.
5.7. У випадку, якщо передача Товару Одержувачу є неможливою через обставини, що не залежать від Продавця (відмова Одержувача від прийняття Товару, відміна Замовлення після його комплектації тощо), Замовлення вважається виконаним належний чином і сплачені кошти Покупцю не повертаються.
5.7. У випадку, якщо доставка не здійснена у зв'язку з наданням Покупцем недостовірної або неповної інформації (за вказаною адресою Одержувач відсутній, не відповідає на дзвінки Продавця тощо) або якщо передача Товару Одержувачу є неможливою через обставини, що не залежать від Продавця, Покупець може скористатися послугою передоставки.
5.8.Передоставка здійснюється Продавцем за додаткову плату. Час здійснення передоставки погоджується Сторонами, при цьому такий час має бути зручним для Продавця та не може перевищувати час, протягом якого Товар зберігає належний вигляд. В період 13-15 лютого та 7-9 березня включно, Продавець має право відмовитися від здійснення передоставки.
6.СУМА ДОГОВОРУ, ВАРТІСТЬ ТОВАРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Вартість кожного окремого Товару та послуг визначається на власний розсуд Продавцем і зазначається на йогоофіційному веб-сайті http://lepestki.kiev.ua/.
6.2. Сумадоговору визначається як сумарна вартість всіх обраних Покупцем Товарів відповідно до Замовлення, а у разі платної доставки та використання послуги передоставки, з урахуванням їх вартості.
6.3. На розсуд Покупця, розрахунки за цим договором можуть здійснюватися шляхом 100% сплати суми договору до моменту здійснення доставки або в момент її здійснення готівкою або у безготівковій формі.
6.4. Сплата суми договору вважається здійсненою:
Спасибо, Оксана, что воспользовались услугой нашего интернет -магазина. Будем рады новым заказам.
Спасибо большое за прекрасную работу: четкую, структурированную, быструю и беспроблемную. Фруктовые букеты были превосходны и свежи, еще и доставлены в четко оговоренные сроки. В общем, друзья, если Вам нужны серсис, качество и скорость, это в "Лепестки"!
Спасибо, Светлана, за Ваш заказ цветов. За хороший о нашем интернет магазине. Мы стараемся, что бы выполненая нами работа была качественной.
Здраствуйте!!Спасибо большое за прекрасный сервис. Заказала доставку из другого города розы. Заказывала в первый раз, волновалась, как получится, чтобы цветочки были свежие, чтобы во время доставили.Все выполнили. Фото попросила - скинули в вайбере. Букет такой же, как хотелось. Доставку сделали в оговоренное время.. Курьер-юноша (жаль не спросила имени) позвонил и предупредил, что доставка задерживается, чтобы я не переживала...потому что девушки, которой предназначались цветы не было на месте. Как только цветы были вручены, опять же мне позвонил и отчитался о доставке... я была очень рада. Девушка в восторге от цветов. Рекомендую. Еще раз огромное спасибо всем кто принимал участие в доставке и оформлении букета..
Спасибо, Ярослав, за Ваши заказы в нашем интернет магазине Лепестки. Спасибо, что нашли время и ставили такой хороший отзыв.
Ребята, доброго дня! Спасибо большое - очень удобно с Вами работать. Уже 2 года заказываю - очень доволен: в 2016 и 2017. Из любой точки Европы оплачивал заказы и все отлично. Наступает февраль, когда снова буду Вас просить помочь. Спасибо большое! Удачного бизнеса!!!
Спасибо, Сергей, за оставленный Вами отзыв. Нам Важно мнение наших клиентов. Будем стараться и в дальнейшем делать свою работу качественно.
Заказал розы, доставили в срок, цветы отличного качества. Я очень доволен, впредь буду рекомендовать вас всем своим знакомым. Большое спасибо!
Спасибо, Олег, за Ваш отзыв и заказ цветов в нашем интернет магазине Лепестки. Будем рады новым заказам.
Спасибо большое за прекрасный сервис. Заказала доставку из другого города. Все выполнили. Фото просил - скинули. Букет такой же, как хотел. Девушка в восторге от цветов. Рекомендую.
Спасибо, Дмитрий, за Ваш отзыв. Мы приносим еще раз свои извинения, что возникло недопонимание о наличии цветов у операторов с флористами.
Хотел розовые розы, это должен был быть символичный букет. По телефону сказали, что есть, через полтора часа после оплаты(и теоритически за полтора до доставки) отзвонили и сказали что нет. Не серьезно. Взамен сделали букет из красных роз, по словам получательницы "такой прекрасный букет". Доставили за в срок, спасибо!
Спасибо, Александр, что воспользовались услугами нашей службы доставки цветов Лепестки. Будем рады новым заказам.
Спасибо Вашему интернет магазину за работу, порадовали, все супер.
Спасибо, Екатерина, за Ваш заказ в нашем интернет магазине цветов Лепестки.
Спасибо огромное за проделанную работу) Доставка в назначенный срок, очень порадовался именинник.
Спасибо, Алексей, за оставленный Вами отзыв в адрес нашего интернет магазина цветов Лепестки. Будем рады, Вашим новым заказам.
Здравствуйте, очень всем Вам благодарен за то что в этом магазине работают очень честные, ответственные и добрые люди. Было небольшое недоразумение, но ребята с ним справились профессионально. Всем вам огромное спасибо! Советую покупать в этом магазине. Я теперь постоянный клиент!!! ))))
Благодарим Вас, Ольга, за отзыв! Мы стараемся быть лучшими для Вас.
Очень вежливый и корректный курьер. Спасибо.
Добрый день, Александр! Все доступные способы оплаты Вы можете найти по ссылке: http://lepestki.kiev.ua/oplata.html Так же Вы можете по всем вопросам обращаться к Нашим операторам по телефону или через Онлайн Консультант.
А как надо расплачиваться за букет,если я отсылаю его другому человеку?
Благодарим Вас, уважаемый Анатолий, за оставленный отзыв в адрес нашего интернет магазина доставки цветов.
Огромное спасибо за ваш труд, вы так выручили нас и очень оперативно сделали и доставили букет. Хочется чисто по человечески вас поблагодарить, для нас это было очень важно. Спасибо вам!
Спасибо, Виталий, за Ваш выбор нашего интернет магазина цветов. Всегда рады Вашим новым заказам.
Полностью доволен работой! всё на высшем уровне)
Спасибо, Мария, что выбрали наш магазин доставки цветов. Весь коллектив Лепестков будет стараться еще больше, чтобы все наши клиенты получали только радостные эмоции от сотрудничества с нами.
Всегда заказываю цветы только у вас. И всегда все на самом высшем уровне. Спасибо за качественную работу.
Спасибо, Alex,за Ваш доброжелательный отзыв в адрес нашего интернет магазина цветов.
Молодцы, корректно и вовремя доставили. Спасибо.
Спасибо, Оля, за Ваш выбор нашего интернет магазина цветов Лепестки.
Заказываю цветы всегда на этом сайте. Действительно, доставка цветов недорого и все букеты всегда свежие.
Спасибо, Юля, за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилась работа нашего интернет магазина цветов.
Хорошая доставка цветов. Так как все во время. И без лишней суеты. Все как надо. Молодцы.
Спасибо, Валера, за Ваш доброжелательный отзыв в адрес нашего интернет магазина цветов Лепестки.
Отличная доставка цветов. Я всегда заказываю у Вас букеты. Все цветы хорошие и свежие, персонал то, что надо.
Спасибо, Валера, за Ваш отзыв о нашем сайте.
офигенній сайт
Спасибо Лепестки вам за отличную доставку. Всегда меня радовали скоростью и точностью доставки цветов, но когда вы вчера привезли мой заказ в Бородянку, я вас зауважал основательно. Люди еле по Киеву едут, дорога точно как конец света, снега по пояс. Спасибо вашим водителям- курьерам. Еще и улыбку сохраняют.
03040, м. Київ, Голосіївська площа, БЦ «KEMPA CENTER»
”KEMPA CENTER”
моб. +38 (067) 473-00-38,
+38 (067) 401-55-07