Письмо от клиента

Наш интернет магазин доставки цветов работает уже не первый год. Сложно даже сосчитать, сколько доставок цветов мы совершили в Киев за эти годы. Это были и совсем крошечные букеты или композиции, и огромные цветы, неповторимые букеты, и корзины цветов, и игрушки из цветов. Каждый день заказы разные, он милых букетов комплиментов до прощальных траурных композиций.

Взамен на нашу работу мы получаем отзывы от наших клиентов. Они пишут на наш сайт, на странички в социальных сетях. Иногда в этих отзывах есть критика или уместные замечания, иногда это слова благодарности, иногда восторга. Впрочем, все эти отзывы, как заказчиков, так и получателей цветов являются доступными.

А некоторые отзывы приходят нам на почту. Те письма, что мы получаем на почту, конечно же, скрыты от публичных глаз. Но вот одно мы не можем не сделать публичным. Мы получили письмо с темой: "Красивый букет" от нашего постоянного клиента. Назовем его Евгений. После того, как цветы были доставлены, и прошло время, мы попросили у Евгения опубликовать его письмо, ведь оно может быть полезным для многих из нас. Ниже само письмо, без изменений, только мы скрываем детали доставки, персональные данные и изменили имя автора.

"Здравствуйте, Лепестки. Я хочу заказать букет. Я не знаю, каким должен быть букет. Я не знаю, какие цветы нужно дарить, уместно ли слово "дарить", или как это говорят: какие цветы приносят. И я не знаю, что можно или, что нельзя. Я и не знаю, какие цветы ей подойдут. Она не сильно веселая, но доброжелательная, она компанейская - раньше она любила шумные компании на праздники и не уставала от танцев. В ней много терпения. 3 сына хуже, чем армия. Все с характерами. Она очень трудолюбивая. У нее был период, когда она работала на 2-х работах сразу, вообще без выходных, более 5 лет. Она не богата. У нее нет дорогих украшений, у нее нет дорогих платьев. У нее рыжие волосы, только окрашенные, свои седые. Она часто носит коричневый плащ. Не знаю, потому что любит или просто привыкла. Она добрая. Она полна любви. Я всегда знал, она меня любит. Но я никогда не сказал ей : я тебя люблю. Она - моя мама. Она умерла. А я никогда не дарил ей цветы. Я не знаю, какие цветы она любит. Пожалуйста, пусть ваш флорист предположит, какие цветы могут подойти моей маме. Я не знаю и не могу ни у кого спросить. Никто не знает. Почему то мы не думали, что мама тоже женщина. Я не хочу траурный букет или венок, я хочу обычный букет. Только очень красивый. Пожалуйста, сделайте очень красивый букет. Связь со мной через почту. Оплата по факту доставки. Или приедет молодой человек Игорь к вам в салон, он оплатит и заберет. Букет нужен на завтра на 9 утра. Телефон Игоря .... На букете на ленте надпись: самой дорогой, маме.
Спасибо. "

Не думаем, что нужно писать что-то под этим письмом. Просто, мы хотим сказать, как это не звучит банально, пожалуйста, помните про своих матерей. Позвонить маме - это всего лишь 3 минуты, сделать маме приятное, сказать доброе слово - это не сложно, но так важно.

Мила Рученко